不滿三星冷待退貨 Note7買主狀告消保

【新唐人亞太台 2016 年 10 月 19 日訊】三星Note 7手機，雖然已經大規模召回，並提供退換貨補償方案，但事件仍未平息，因不滿退貨據點，與價格不統一，台灣Note 7買主，組成了自救會，今天找上台北市消保處，希望透過消保處，得到更有利的補償。

Note 7爆炸事件後，有消費者選擇不退貨，充電時竟然被通知，充電量限制為60%。

三星Note 7買主：「昨天的時候大概是六點多的時候，就是有傳一個訊息說，就是要，隔天就是要強制限電，就是把我們的電都降為60%，可是說真的 今天手機是我們買的，我們是正當的理由去買了這支手機，那為什麼你有那個資格，來限我們的電。」

Note 7爆炸事件不斷，即使台灣三星提出賠償措施，但是消費者退換貨，沒有發票一律退費25500，換其他三星手機，包膜理賠1500。

三星消費者自救會發言人 葉嘉文：「三星沒有去統一通路商，S7跟S7 edge，還有Note 5的價格，他都沒有去統一，任由通路商去坑殺消費者，等於是你這個三千塊的補償金，變相的又被吸收了回去，所以實際上是沒有補償的。」臺北市政府法務局消費者服務中心主任 徐逢源：「不管是行政院消保處，還有NCC，那三星他們也準備跟我們協商，那我們會立即，發動這個行政調查的程序，跟三星業者來做一個協商，針對消費者的訴求，跟每一件，一個個案，我們都會提出來。我們來提起20人以上的團體訴訟，或甚至依照消費者保護法第51條，提起懲罰性的賠償金。」

不滿退換貨據點，價格不一， 。而目前消保處，已經受理77件Note 7消費案件，要求三星 必須在兩周內提出更合理的賠償。

新唐人亞太電視 陳輝模 方琪媛 台灣台北採訪報導