九寨溝景區關閉 觀光局:旅客可依規退費
【新唐人亞太台 2017 年 08 月 09 日訊】由於九寨溝風景區受災嚴重,已經全面停止接待旅客,台灣觀光局今天也宣布,受影響的旅客,可依規定退費,台灣多家旅行社今天也都宣布取消出團,或者 可選擇改去中國其它安全區域。
東南旅行社客服人員:「喂、東南您好,敝姓陳、很高興為您服務。」
客服人員忙著接聽客人詢問旅遊行程的電話,關心前往中國旅遊的行程,是否會受到8日晚間四川九寨溝發生芮氏規模7.0大地震的影響。
東南旅行社客服人員:「目前的話我們是只要在23號之前,如果客人要作取消的動作,我們是會直接百分之百,全額退還給客人,不會收取消費的。」
不只東南旅行社,目前雄獅旅遊、可樂旅遊和五福旅遊也都宣布,8月底前,有含九寨溝行程的團體全部取消,其中雄獅旅遊以及五福旅遊不另收取消費用,可樂旅遊將扣除個人證照費用後退費,或選擇改報其他中國行程並提供1000元的優惠。
東南旅行社副總經理 李樹軍:「如果客人願意走,如果我們還是以超過10人成團的話,那我們可能會在,就是不進溝內。我們還是會維持目前的那個8天的行程,然後只是就是不進九寨溝,我們會完全避開那個危險的地震區域這樣子。」
台灣人這幾年去大陸旅遊的人數,都在逐年成長,去年就超過368萬人次赴陸,僅次於日本,台灣交通部觀光局也公布,由於九寨溝景區受災嚴重,已經全面停止接待旅客,旅行社應扣除已支付的必要費用後,將餘款退還給還未出發的旅客,保障旅客的安全與權益。
新唐人亞太電視 胡宗翰 黃庭鋒 台灣台北報導
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