eTag頻出包 葉匡時當神秘客親測試
【新唐人亞太台2014年1月21日訊】交通部長葉匡時,今天(21日)出席新春記者會,媒體仍然聚焦立委爆料,但葉匡時目前只想專心政務,因為等在眼前的是下禮拜6天的過年假期,高公局預計大年初三車流量高峰,可能上看300萬輛次,但遠通電收能不能撐住過年最大車潮考驗,交通部下了最後通牒,葉匡時到時候也會親自測試。
交通部長葉匡時,遭立委爆料纏身一星期,出席交通部新春記者會,回應媒體提問,直稱過年疏運政務繁忙,仍舊無法喘口氣。
交通部長 葉匡時:「此刻的心情是非常沉重的,因為eTag的問題,因為疏運的問題,還有交通部有非常多的事務,所以呢,無所謂心情好或不好,我覺得最重要就是專心做好政務。」
eTag 頻頻出包,高公局力挽狂瀾,組成稽核委員會,除夕開始展開稽核,沒達標準一天可罰50萬,到時葉匡時也會親自測試,力求客服要在1分鐘之內,接起電話。
交通部長 葉匡時:「譬如說APP ,譬如說網站的服務,譬如說客服電話,我要親自的去測試了解它,目前從用路人的角度,從客戶的角度,遠通的服務是不是,達到讓大家覺得滿意。如果三個月內,沒有達到比合約更嚴格的稽核方式的話,那我們會啟動一個解約的程序。」
交通部各單位上緊發條,預計初三、初四,最大車流量上看300萬輛次,過年6天年假,除夕、初一可拼北高6小時,而從除夕到初五,夜間11點到凌晨6點,全線雙向暫停收費。但國道採單一費率,20公里免費取消,小客車一公里0.9元,想要省荷包的民眾,可選擇國三新竹到燕巢路段,有八折優惠。
新唐人亞太電視 陳輝模 張芝瑄 台灣台北報導
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