朴醫研發衛教工具 翻轉醫患溝通模式

醫護人員將各項大腸癌篩檢檢查的好處、代價與風險、費用等詳細告知民眾。(朴子醫院提供)

【新唐人亞太台 2017 年 11 月 30 日訊】定期健康檢查是現代人保障健康的最重要途徑，可是往往檢查項目聽得一頭霧水，同時害怕做了初步篩檢之後，若有問題可能還要接受進一步的檢查。為了加強醫師與患者的良好溝通方式，衛生福利部朴子醫院針對大腸癌篩檢，研發一套輔助表與圖卡「預防大腸癌，我應該做什麼篩檢檢查？」提供民眾選擇適合自己的醫療檢查選項。

在傳統的醫患模式中，患者常處於被動告知的地位，或者對於治療方式感覺不確定，詢問許多專家，卻仍無法獲得確定答案，不知該如何抉擇。因此，衛生福利部朴子醫院嘗試把民眾有疑慮的想法，設計成輔助表的方式，做成問題圖卡，實體列出來讓民眾思考自己的選項。

負責這次團隊研發的醫務秘書蘇柏文醫師發現，當我們邀請民眾一起共同做決定時，民眾反而會因為害怕自己做錯決定，而不敢做選擇。他很好奇「是什麼阻礙民眾做出接受治療決定？」因此，團隊研發出「衛教輔助工具表」，將各項大腸癌篩檢檢查的好處、代價與風險、費用等詳細告知民眾。透過調查、分析民眾面對大腸癌篩檢檢查的選擇過程及疑慮；結果發現這項決策輔助工具，讓患者面對自己選擇的選項較有信心且感到滿意。

衛生福利部朴子醫院院長蔡宗龍表示，透過同仁的努力，把輔助工具表資訊化，設計成海報與圖卡，讓長輩減少面對眾多大腸癌篩檢的選項時，產生不知道該如何選擇的困擾。長輩們挑出他們認為重要的圖卡選項，請醫療人員放入輔助表中，就可以知道最中意的大腸癌篩檢檢查是哪一種。如果有疑問的圖卡選項，醫療人員還可以協助提供其他資訊。長輩也可以將海報帶回家，請家人利用行動載具掃描條碼，下載多媒體資訊一起討論，使用過的民眾都稱讚是個相當理想輔助工具。