百貨餐飲智慧化 訂位APP搶客 通通免排隊

【新唐人亞太台 2018 年 07 月 30 日訊】鏡頭轉回台灣，民生消費訊息來看到，百貨業現在是把餐飲做為主要戰場，有多達三成的營收，來自餐飲，尤其為了吸引消費者，紛紛砸重金，端出訂位APP，民眾用手機，可以知道餐廳甚麼時候能夠入座，幫消費者省下寶貴時間，還有業者趁勝追擊，主打餐飲「外帶」服務，以及第一個APP內行動支付功能，可以說 越來愈智慧化。

到百貨公司逛街，想到餐廳吃飯，卻遇到大排長龍，真的好尷尬，有百貨公司業者，看準商機，APP點開後，查詢餐廳空位情況，也能線上即時訂位，未來還要推出外帶功能，知名餐點，不管港式、日式，帶著就走，不用人擠人。

民眾 沈小姐：「就是可以先去逛逛，就是隨時看APP上面，再看甚麼時候過去就好了，可能中午上班，來這附近，然後買個東西就走這樣子。 」

民眾 簡先生：「就是因為其實這樣真的比較方便，然後你就可以不用等，不用再就是說，我還要去現場等候，就可以點了我要外帶的東西，然後到現場去取貨就好，我覺得這個是非常的方便。」

百貨業相繼引進知名餐點，APP智慧化，提升餐廳翻桌率，也創造雙贏：像是京站百貨APP，15家餐廳，可以手機、PC，線上查詢等候人數；遠東百貨推出「快排APP」，不用現場乾等，利用推播還有簡訊功能，省下消費者大把時間；新光三越，端出訂位、候位、外帶三合一服務，改版APP3.0版本後，也要內建行動支付(skm pay)，可同時綁定8張信用卡，高額回饋5%到8%。

百貨公司販促部經理 羅英慈：「現在的數位生活就是越來越便利，其實大家都幾乎，都不帶卡片，都會帶甚麼？帶手機出門，透過這個我們這樣一個APP的部分，可以增加客人跟我們的黏著度，再來就是，提升客人的一個便利性。」

數位APP，提供優質消費體驗服務，也敲響百貨業，行動支付大戰，尤其信義商圈的微風百貨，旗下APP會員數多達50萬，也計畫端出綁定信用卡，以及「微風錢包」支付功能。百貨業APP智慧化，消費者可說是最大贏家！

新唐人亞太電視 陳輝模 沈唯同 台灣 台北報導