未來超商下一步？四大超商攻智慧販賣機搶市

【新唐人亞太台 2019 年 10 月 22 日訊】歡迎回來，因應少子化趨勢，便利超商陸續導入科技應用，率先實踐無人超商的7-11，在今年3月宣布暫緩計畫，策略轉向智能販賣機，預計年底前擴增500台，而全家便利超商，也在今天(22日)宣布，推出4款智慧販賣機，這也代表台灣四大超商，都投入智慧販賣機領域，搶攻市場。

手機條碼一掃，40秒左右，一杯熱騰騰的咖啡就完成了，或是想要快速結帳，自己動手20秒左右，省去排隊時間，對於架上有疑問的商品，透過影像辨識技術，消費者就能獲取更多資訊。

超商公關室副部長 吳采樺：「我們希望可以解決對應的，就是在特別尤其是上班族，忙碌的這樣一個商圈當中，當他遇到尖峰時間，櫃台特別忙碌的時候，那是不是可以提供消費者，另外一種購物的模式。」

近幾年，超商陸續導入科技應用，全家去年推出首間科技概念店，經一年半測試，約6成科技設備，降低店鋪人力，並導入其他分店。率先實踐無人超商概念的統一，今年3月宣布暫緩，轉向智慧販賣機，預計年底前擴增500台，而全家推出4款智慧販賣機，可以選購三明治、便當等，預計年底前，導入微波，萊爾富也在3月底開設HiStore智販機，OK超商則領先業界推出OK Mini智販機。

民眾 黃先生：「這種降低成本，而且。不用靠人力都很方便就對了。」

民眾 洪女士：「我還是覺得要有人服務比較，比較應該是比較親切吧，比較不喜歡面對機器，除非你在趕時間那就，還是方便啦。」

超商公關室副部長 吳采樺：「目前也正在開發一種新的機台，也就是在智販機裡頭，將這個消費者要取貨的包裹，放進機器當中，那消費者一樣，他可以不用透過櫃台，就可以取得他自己想要取得的一些貨件。」

智慧販賣機，能自動監控販賣機銷售、庫存狀況等後台資訊管理等功能，超商業者為了克服人力成本提高的趨勢，推出自家特色的智慧販賣機，結合各種便利應用，勢必掀起另一波科技超商話題。

新唐人亞太電視 陳輝模 李晶晶 台灣台北報導