電信業「次世代門市」搶客 引進電子螢幕.ESL標籤

【新唐人亞太台 2023 年 06 月 30 日訊】國內電信業，競爭激烈，為了擴大營運績效，積極建置數位化流程、導入雲端服務，今（30）天有業者對外展示第一間「次世代門市」，導入大型電子螢幕、電子化商品標籤，同時更換門市服務人員制服，未來也將拓展到其他實體通路。

電信業亮相全新次世代門市，少了傳統海報，取而代之是超大型電子螢幕。

商品標價變身電子價格牌，更換商品價格，幾秒內，遠端自動更新，門市人員省下繁瑣作業的同時，也接軌ESG減碳概念。

電信業商務長 林東閔：「所以我們也正式自主開發了一個雲端取號的系統。」

掃描QRCODE直接進入櫃檯服務，一線人員擔任科技顧問，未來700家門市，陸續建置雲端管理系統，也象徵新一波搶客大戰！

中華電先前在東區精華地段，打造5G複合零售概念店，門市規劃「影音娛樂」、「新創體驗」空間，遠傳跨業結盟，與路易莎咖啡、全國電子聯合展店，而門市也早已導入電子數位看板、優化數位服務流程。電信業腦筋動得快，要在不景氣中開出好成績。

電信業商務長 林東閔：「我想這個也是在未來的新零售的場域上面，大家都一直不斷的在探討的，我們如何利用科技來增加樂趣，並且能夠去輔助我們的銷售，進而可以帶到更好的一個營運的動能。其實在今年1月份到5月目前為止，我們每個月的手機的總銷量都比去年還要再增長，所以我們是一個逆勢上升的情況。」

截至4月底，中華電信行動總用戶數1,112萬，市佔率超過36%位居第一，台灣大哥大敲定合併台灣之星，未來用戶數可能上看985萬，遠傳合併亞太電信，合計用戶數924萬，市佔率都破30%。

五大電信走向三強鼎立，未來結合線上與線下（OMO）的全通路（Omni-channel）概念，門市導入數位科技，成為新趨勢。

新唐人亞太電視 陳輝模 沈唯同 台灣台北報導