未來商務新體驗 機器人店員、一分鐘拉麵

【新唐人亞太台 2017 年 04 月 28 日訊】隨著科技發展，未來購物體驗將有哪些變化？未來商務展，展示新科技應用，包括機器人店員，會推薦客戶適合咖啡，還有虛擬試衣鏡，透過科技打造不同的購物環境。

Pepper：「可以直接點餐，或是讓我為你推薦。」

機器人當咖啡店店員，為每位客戶做推薦，走進未來商務展，還能體驗虛擬試裝，比劃動作點選喜愛的衣服款式，甚至是包包，立即在螢幕上呈現，也能透過VR裝置，體驗未來銀行服務。

記者 張媛婷：「未來商業模式，就連煮拉麵也非常智慧化，透過智慧科技運用，讓消費者在短短一分鐘之內，就能吃到一碗熱騰騰的拉麵，我們馬上來試試看。老闆，我要一碗日式豚骨拉麵。(好的請稍待 一碗日式豚骨拉麵)」

真的只要一分鐘，一碗拉麵就出爐了，而且口感跟一般烹煮方式一樣，透過這台自動智慧蒸煮機，機器會自動設定，根據不同品項的食品，調整烹煮時間。

全自動智慧蒸煮機業者 翁士淵：「結合物聯網跟QR CODE記憶參數，機台可以自動辨識出，我現在要煮的食材是什麼，進而去調整它的火力，它煮的時間還有水量。」

工作人員：「對準條碼之後，按一下上面的按鈕會出現一個笑臉。」

出現笑臉就代表資料上傳完成，再到這台理貨機，確認商品項目，讓消費者免除購物大包小包的麻煩，另外還會運用AI人工智慧，根據用戶喜好，作客製化推薦。

QRCODE掃描，機器會自動辨識出包裹的重量體積，減少人為疏失，另外工研院還打造出24小時，自助取貨站，從物流上做改善，因應未來新形態商業模式。

工研院智慧通路物流部工程師 蕭衛鴻：「打造所謂O2O(線上到線下)，Omni-Channel全通路消費體驗的一個環境。線上下單，消費者依照自己的需求，到特地的指定地點，比如說只要到離他比較近的地方，領取貨品就可以了。」

虛實整合已經是未來零售的重要趨勢，科技帶來全通路零售時代，唯有提升消費者的購物體驗，才能擁抱商機。

新唐人亞太電視 盧天常 張媛婷 台灣台北採訪報導