全國商業總會成立AI平台 促服務業推國際

【新唐人亞太台 2019 年 11 月 30 日訊】好，AI時代來臨，經濟部與全國商業總會，打造服務業的AI平台，輔導台灣業者導入AI技術，運用大數據分析顧客，讓成本降低、服務品質提升，更促進台灣的服務業邁向國際。

經濟部與全國商業總會，正式啟動服務業AI大聯盟，26日號召服務業各公協會代表、品牌業者和AI技術產業，推動全國服務業創新，服務範圍涵蓋餐飲、零售業、金融、保險等領域。

全國商業總會副理事長 許舒博：「服務業都是大部分，都是比較中小企業，中小企業就很難自己在技術上這邊去突破，那我們就借用所有的AI的這些產業的技術，來加注在他們身上，讓他們能夠，取得一個更好的方式來提升，這是我們想要做的一個方向跟目標。」

平台讓已有AI技術的業者帶動其他業者，創造群聚效應，進而成為轉型的契機。去年，台灣服務業產值逾10兆元，約占GDP的六成，服務業就業人口約有679萬人，是總就業人數的59.4%。未來AI技術的導入不僅可以在服務產能上提升，更可以加速台灣服務業國際化。

文化傳媒公司創辦人 陳顥仁：「不管你今天是美國人、今天是澳洲人，你吃的東西其實是很容易被記錄的，這個東西是沒有語言問題的，味覺是沒有語言問題的，消費的期待跟慾望是沒有語言問題的，可是當你把一個消費的行為數位化的時候，你就很容易到外國找到客人。」

餐飲集團副總經理 王祥安：「如果有透過AI，甚至有多國版本的，那我們可能可以快速的，不要說一定要透過自己慢慢去磨，慢慢去了解，慢慢去研究，我們快速的會有一個，比較能夠比較在地，他其實就是適應該地的一種協助，讓我們很快可以上手。」

服務業AI大聯盟扮演嫁接平台角色，連結政府、業者與AI技術端，形成需求方與供應方的服務業AI生態圈，整合台灣服務業的AI發展，也促進台灣AI產業走向國際。

新唐人亞太電視 陳輝模 (實習記者)葉芸汝 台灣台北報導