超商智慧新零售 AR科技優化自助購物體驗

【新唐人亞太台 2022 年 09 月 12 日訊】歡迎回來，台灣超商業者布局智慧零售，開出未來超商第6家門市，一大亮點就是推出專屬APP，顧客掃描商品就能掌握商品和優惠資訊，並預計在今年底前，全部門市都導入自助結帳機台。

超商內，透過APP掃描商品條碼，立即跳出優惠資訊，還會有虛擬玩偶介紹店內設施及功能。就算消費者不在實體超商內，也能透過APP在虛擬商場中進行購物。

超商公共事務部部長 李至和：「第一次在零售市場上面可以看到，讓AR、VR、元宇宙等新的技術，可以落地化。商品的設定上面，我們也會去開發更多，跟我們門市，有差異化的一些商品。」

超商聯名角落小夥伴，選在大學校區打造第六家未來商店，店內設置一人大小的迷你包廂，以電子票證作為入場及付費工具，提供WIFI等便利措施，滿足上班族或學生的私人空間需求。

想喝杯咖啡，只要點選品項，進行結帳，不需要店員也能自製咖啡。店內也設置新一代收銀機，讓消費者可以自助結帳，未來將加速導入全台各門市。

超商公共事務部部長 李至和：「X POS的部分，我們大概今年會全部的門市都會同步的導入，提供門市更節省他們的工作的時間，跟順暢的結帳的一個方式」

而在日本已經有超商開始採用補貨機器人，以圖像識別技術，讓機器人在架上商品短缺時自動補貨冷藏飲料，能有效降低店鋪人員工作量。迎戰未來新零售，台灣超商雙雄近年陸續導入新科技應用，收集顧客消費習慣數據，運用精準行銷，也因應未來人力短缺，提前做好準備。

新唐人亞太電視 陳輝模 張媛婷 台灣台北採訪報導