超商很智慧！台研發自助結帳購物車 解人力荒

【新唐人亞太台 2023 年 12 月 07 日訊】便利商店服務多元，店家紛紛導入智慧應用，來節省人力成本。別於國外自助結帳的方式，台灣面板大廠跨領域研發具有AI功能的購物車，消費者走進便利商店，購物和結帳，一站式就能完成。

新唐人記者 李晶晶：「現在來到便利商店，選擇自己想要購買的商品，透過前方購物車智慧掃描的裝置，掃描一下就能自己結帳，省去排隊時間。」

透過AI 驅動的鏡頭感測器，來識別購物車內的物品。別於國外自助結帳方式，台灣面板廠自主研發具有AI辨識的智慧購物車，消費者藉由行動支付，就能一站式結帳。

光電公司總經理 楊柱祥：「AI結合消費性產品的完整解決方案。解決什麼上下班人流很多的時候，造成的人力短缺的，通路行銷的問題。」

示範人員：「一望無際的葡萄園，還是各式各樣的水果？一望無際的葡萄園。」

透明酒櫃除了展示面板技術，結合生成式AI演算法和ChatGPT語言模型，還能跟消費者互動，介紹產品。進入後疫情時代，無接觸服務需求看漲，各超商紛紛導入智慧化，來解決人力問題。

統一超商自2018年1月開設第一家X-STORE無人商店，至今全台已有7家；全家也在2018年開出第一家科技概念店，以科技應用為主，包括智能咖啡機、IoT監控設備等，目前全台有2家；OK超商以及萊爾富，也朝科技應用發展智慧零售。

電視購物總經理 彭鴻珷：「透過人力的安排，再加上這些無人化的工具運用。我們在這個費用的樽節跟業績的成長，的確我們是做到20%。」

光電公司總經理 楊柱祥：「我們要PK國外我們有信心，我們會成功輸出海外，然後告訴人家在未來，無接觸的智慧零售的技術，台灣準備好了。目標是往日本、東南亞然後歐美去推廣，因為人力越缺工時越高的地方，越需要這一套系統。」

人力短缺問題，延燒到各行各業，先前也有超商表示，找到店面卻找不到員工。隨著智慧零售應用越來越普及，緊繃的人力需求，或許能得到緩解。

新唐人亞太電視 高健倫 李晶晶 台灣新北市報導