數字會說話 大數據時代推動產業進化

【新唐人亞太台 2015 年 08 月 06 日訊】在物聯網時代，各種商業情境裡，各式各樣的數據自然大量累積。對企業而言，重要的是，如何分析這些數據，並轉換成有價值的資訊。帶您看到幾個成功案例。

IBM影片：「物體一直都產生著大量的數據，但過去我們無法聽到、看到或捕捉到。現在，我們可以做到了。因為所有物品都變成裝置，互相連結，提供我們分析的入口。」

當全球越來越多人使用網路，再想像人們使用的每個物件，都能連上網，彼此之間又相連。地球，彷彿開始長出自己的神經系統。但這些產生的數據，究竟要如何被應用，讓數字說話，讓無論是數位原生企業或傳統企業，都積極思考。

去過迪士尼的人，一定有大排長龍，或是在園區裡迷路的經驗。

MyMagic+執行長 Kristin Ong：「現在顧客可以個人化迪士尼假期，相較於從前。客人也可以提前確保，遊樂園體驗最大化，更放鬆。」

2年前迪士尼推出一款，以FRID為基礎的客製化手環，集結了入場門票，房間門卡等功能，還是各種遊樂設施的快速通行證。透過客人ID與雲端連結，迪士尼可掌握遊客在園區的歷程，或是喜歡的紀念品，進而優化園區規劃，讓遊客留下更美好回憶。

近年來，有超過六成的訪日觀光客，都走自由行路線。如何掌握觀光客動向，變得越來越困難。因此日本觀光廳，透過觀光客最常使用的APP背後數據，進行分析。

NHK ???????現代 片段：「調查進行如下。利用外國旅客在機場免費下載的APP。經過同意後，獲得外國旅客的位置情報，何時，從哪裡，往哪移動。路徑和停留地點都可以詳細掌握。」

再調查了數千人後，開發APP的企業，將統計資料匯集在地圖上，發現外國人最集中的地方，就是澀谷車站前，號稱地表上最強的十字路口，每天行經人次達50萬。但同時也發現，外國旅客往大都市集中的傾向，地方的觀光推廣，還得加把勁。

數據分析所帶來的威力，已經可以窺見。而如何透過數據，在增加營收效益的同時，也帶給顧客新的價值，成為數位時代，各產業的共同課題。

新唐人亞太電視 林妤 編譯