電信業跨足零售 神腦推O2O尬燦坤

【新唐人亞太台 2017 年 01 月 03 日訊】中華電信，旗下通路商神腦，宣布2017啟動線上線下元年，今天大動作召開記者會，主打旗下電子商務平台，強調未來產品服務更加多元，生鮮水果、冷凍牛肉，都能讓消費者下單訂購。

神腦國際總裁 林保雍：「 現在從整個全通路(Omni-Channel)，整個全通路概念來看，我們要提供的服務，應該是更多元化。」

中華電信旗下通路商神腦，宣布2017年將是線上線下元年。由於顧客消費型態轉變，除了實體門市銷售外，也要進軍電子商務，特別的是，除了手機、3C，還賣起健康食品，未來甚至規劃生鮮水果、冷凍牛肉，都能在門市交貨、購買。

神腦國際總裁 林保雍：「如果我在線下的服務，連線上都可以提供的話，那我相信我們的顧客的方便性會更高。當然我們也預期，多少營業是會成長的。」

中華電信董事長 鄭優：「那只是說對未來，我們有一些業務領域可以去開發，這部分我們會加強，特別是在數位應用這一塊。」

電信業跨足網路電商銷售，但門市仍將持續擴張，主打齊頭並進。業者設下目標，2017年一半以上的線下服務，轉移到線上，去年神腦營收突破300億元，法人看好今年將成長10%以上。

民眾：「在網路上先看好，然後再去門市這樣。」

民眾：「如果要門市的話，因為我可以詢問專人是比較好，但方便性還是網路購物比較方便。」

與競爭對手「燦坤」相比，神腦用戶數約150萬會員，直營門市279家，加上泛中華電信實體通路700家，總計接近千家門市通路資源，較燦坤勝出，不過現有商品種類較少，未來能否透過異業合作，拓展商品服務領域，就是關鍵。

神腦國際總裁 林保雍：「如果六七百個店真的結合起來的話，我們把一個成功的模式，我們可能會複製，複製到東協的其他電信商，或是其他的通路，我想我們會有合作的機會。」

零售業者戰火開打，從實體門市，延燒到網路，比通路比服務，也比創新，消費者將有更多選擇。

新唐人亞太電視 胡宗翰 沈唯同 台灣 台北報導