全聯公關危機 總裁徐重仁致歉力挽年輕客

【新唐人亞太台 2017 年 04 月 14 日訊】全聯總裁徐重仁失言風波，引發全聯公關危機，徐重仁親上火線，在臉書粉絲專頁上致歉，希望能挽回年輕消費者的心，不過今天竟然傳出，有網友不滿，揚言要到全聯進行爆裂攻擊，全聯今天再度回應，希望網友情緒過後，能消消氣，並已經報請警方協助維安。

全聯找來爺爺奶奶們，穿著白T、牛仔褲自信走秀，表達老派的省錢哲學永不退流行，廣告播出也獲得年輕族群一致好評，但日前全聯總裁徐重仁的失言風波似乎還餘波盪漾，有網友為宣洩不滿，甚至揚言說要到全聯超市做爆裂攻擊。

全聯行銷部協理 劉鴻徵：「也許網友有一些比較過激的言論，我們也希望說在這個情緒過了之後，能夠消消氣，在我們這邊來講的話，我們並不會採取什麼樣的措施，但是我們會跟警方，來保持一個維安的動作。」

針對失言風波，徐重仁親上火線第一時間在臉書粉專上致歉，沉默8小時之後，全聯小編復活了，先是用俏皮口吻問，「請問我可以說話了嗎？」接著推出總裁版Q版貼圖，跟網友討拍拍。全聯小編一向以幽默風趣，在社群網路聞名，事件爆發後也引來各路小編，留言要挖角。

全聯行銷部協理 劉鴻徵：「其他的小編想來挖我們小編的薪水的話，是挖不動的，我們小編的薪水，算在業界裡面有某種程度的專業，也是有高於一般薪資行情。」

全聯聘請專業團隊，透過臉書專頁與網友互動。平面媒體報導指出，兩年來，全聯30歲以下會員 成長40%，年輕客戶的購買品項單價也多高於平均。全聯近年積極拓展年輕客群，這場公關危機，能否順利化解，備受關注。

新唐人亞太電視 曾奕豪 張媛婷 台灣台北採訪報導