直擊！沃爾瑪超市靠機器人盤點的祕密

【新唐人亞太台 2018 年 03 月 22 日訊】美國傳統零售龍頭沃爾瑪超市，引進掃描機器人，盤點旗下門市的商品，我們美國記者帶您走一趟現場，了解背後的經營管理。

白色的塔型機器人，在貨架前緩緩移動，這台由Bossanova公司(舊金山一家科技公司)研發的貨架掃描機器人，可以在三分鐘內掃描完整排貨架，並立刻以最短時間，通知相關員工補貨。

沃爾瑪超市公共關係主任 Tiffany Wilson：「它能在大約兩三分鐘內，掃描完一條走道，幾十條走道也只要約一小時，非常高效率，收集的資料也馬上傳回給我們員工。」「掃描貨架上的商品是否有缺貨，或是被放錯位置，又或者標價錯誤。」

Bossanova機器人公司首席商務官 Martin Hitch：「有一系列的感應器，檢查貨架，從貨架收集各種資訊，也配備了2D、3D的鏡頭，還有雷射掃描器，才能豐富的呈現出貨架與貨品的立體畫面。」

不過，Martin強調，機器人只能做重複性、可預測的勞動工作，不像人類擁有雙手能執行多變化的工作項目。

Bossanova機器人公司首席商務官 Martin Hitch：「如此一來，能把賣場員工的時間空出來，他們不用去檢查修正問題，就有更多時間和顧客溝通。」

沃爾瑪超市公共關係主任 Tiffany Wilson：「它很耐用，我還沒看過有人撞到它，我們只希望顧客不要欺負它，但目前還沒聽說任何問題。」

目前全美有50間沃爾瑪超市，正在試驗這台貨架掃描機器人，來進一步了解機器人對不同商場地形的適應能力。

新唐人記者 王姿懿 洛杉磯採訪報導

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