直擊!沃爾瑪超市靠機器人盤點的祕密
【新唐人亞太台 2018 年 03 月 22 日訊】美國傳統零售龍頭沃爾瑪超市,引進掃描機器人,盤點旗下門市的商品,我們美國記者帶您走一趟現場,了解背後的經營管理。
白色的塔型機器人,在貨架前緩緩移動,這台由Bossanova公司(舊金山一家科技公司)研發的貨架掃描機器人,可以在三分鐘內掃描完整排貨架,並立刻以最短時間,通知相關員工補貨。
沃爾瑪超市公共關係主任 Tiffany Wilson:「它能在大約兩三分鐘內,掃描完一條走道,幾十條走道也只要約一小時,非常高效率,收集的資料也馬上傳回給我們員工。」「掃描貨架上的商品是否有缺貨,或是被放錯位置,又或者標價錯誤。」
Bossanova機器人公司首席商務官 Martin Hitch:「有一系列的感應器,檢查貨架,從貨架收集各種資訊,也配備了2D、3D的鏡頭,還有雷射掃描器,才能豐富的呈現出貨架與貨品的立體畫面。」
不過,Martin強調,機器人只能做重複性、可預測的勞動工作,不像人類擁有雙手能執行多變化的工作項目。
Bossanova機器人公司首席商務官 Martin Hitch:「如此一來,能把賣場員工的時間空出來,他們不用去檢查修正問題,就有更多時間和顧客溝通。」
沃爾瑪超市公共關係主任 Tiffany Wilson:「它很耐用,我還沒看過有人撞到它,我們只希望顧客不要欺負它,但目前還沒聽說任何問題。」
目前全美有50間沃爾瑪超市,正在試驗這台貨架掃描機器人,來進一步了解機器人對不同商場地形的適應能力。
新唐人記者 王姿懿 洛杉磯採訪報導
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