新零售更聰明 沃爾瑪導入清潔機器人

【新唐人亞太台 2018 年 12 月 29 日訊】再來看到，零售業逐漸朝向自動化發展，美國最大零售商沃爾瑪（Walmart）將在明年 1 月，在美國各分店引入 360 部自動地板擦洗機器人。機器人除了會清潔走道，還能收集空貨架的數據。

美國最大零售商沃爾瑪（Walmart），從2019年1月開始，將增加360 個自動地板擦洗機器人。

沃爾瑪助理經理 Alan Smith：「有員工要邊走邊跟著掃帚後面兩個小時，但是現在這兩個小時，他們可以用來做店內其他的事情。」

沃爾瑪助理經理 Alan Smith：「點擊選擇路線，選擇你所需要的，然後拉上安全帶。」

黃色安全防護裝置，避免顧客在清潔過程中跳上機器，這台機器人還有感測器，在打掃的同時，還能收集空貨架數據。沃爾瑪積極朝向自動化發展，先前也曾試用貨架掃描機器人，在物品缺貨或是價格不正確，就會發出警報訊息。

新零售模式崛起，實體零售商店也導入更多新科技，像是Nike在紐約的旗艦店，消費者掃描商品的QR Code，不用店員協助，就能知道店內的的庫存狀況。

科技新聞《Engadget》：「掃描商店中的產品，就會有工作人員拿商品給你，你可以掃描鞋子，選擇你要的尺寸，然後工作人員會拿給你試穿。」

從查庫存到試穿，都能夠透過智慧型手機解決，消費者也可以預訂商品再到店內的儲物櫃中取件。零售業新科技革命，讓科技處理重複性工作，也讓員工有更多時間專注在服務上。

新唐人亞太電視整理報導