Note7退貨難 通訊行像「小火藥庫」

【新唐人亞太台 2016 年 10 月 16 日訊】台灣三星公佈Note7的解決辦法，消費者可以到原購買門市退換貨，但對於傳統通訊行卻沒有配套方案，所以有通訊行，面對消費者上門退貨，只能自掏腰包代墊，但是回收的Note7就像不定時炸彈，業者特別拿出鐵櫃來避免危機！

通訊行裡，店員把三台Note7硬生生鎖在鐵櫃裡，就怕手機隨時會爆炸，頓時成了火藥庫。

通訊行業者：「客人會覺得說，放在我家會爆炸，客人會想說就拿來這邊寄放，我們也會怕，所以可能就鎖在鐵櫃裡面。」

店員滿臉無奈，南韓三星手機Note7電池自燃問題始終沒有解決，雖然已經停產，14日也宣佈消費者可以持購買憑證到原購買門市退換貨，但傳統通訊行至今都還沒有收到台灣三星退貨的配套方案，只能先代墊款項或是寄放手機。

通訊行業者：「將客戶直接引導到他指定的三星門市，去做退款的動作，會對消費者會有保障，手上可能目前還有10幾台還沒有處理，如果客戶都直接回到我這個店裡來做處理的話，我身上可能必須要有20、30萬的金額，店家要自己先做吸收。」

以這家通訊行來說，初估還有10支手機要退貨，若以每支定價2萬6來算，業者至少得準備26萬現金，現在三星賠不賠還不知道，業者卻得先拿出錢回收問題手機，還得擔心手機會不會把通訊行炸掉，膽顫心驚！

新唐人亞太電視 綜合報導