知名酒店集團攜三星 建IOT客房實驗室
【新唐人亞太台 2017 年 12 月 13 日訊】歡迎回來,橫跨了120多個國家的全球最大酒店集團,旗下共有6千多間旅館酒店以及30個酒店品牌。近幾個月傳出,正在攜手三星,打造一間應用物聯網技術的,智能客房實驗室。
橫跨120多個國家,全球最大的酒店集團,萬豪國際集團,決定攜手三星電子,以及全球專業製造商Legrand,在萬豪的總部,打造了一間物聯網的住客實驗室。
Legrand市場開發副總裁Pete Horton:「我們現在做的是別人從來沒做過的,所以我們就等同是白老鼠,利用現在的科技,如何整合不同事物在整體的客房服務內。」
物聯網的客房,將會如何呈現?像是用戶能夠利用虛擬助手,使用旅館叫醒服務;還能在全長鏡上,啟動瑜伽程式;另外,淋浴的溫度以及房間的燈光顏色,都能使用語音來控制,萬豪集團將依照顧客的喜好,打造客製化的智能服務。
萬豪國際全球首席商務官 Stephanie Linnartz:「數位革命帶給旅遊行業與飯店行業,很多新的機會,來提升顧客的體驗。我們花很多時間在改善我們的網站與手機app,在顧客在計畫旅遊的階段就可以派得上用場,比如說提供很多當地的一些資訊。」
隨著短期租屋平台Airbnb的崛起,擁有6千多間旅館酒店,以及30個酒店品牌的萬豪集團,勝出的關鍵,就是做出市場差異化。
新唐人亞太電視 趙庭譽 整理報導
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