酒店集團攜手三星 打造智慧客房

【新唐人亞太台 2017 年 12 月 16 日訊】網路興起，許多產業改頭換面，Airbnb的影響力，讓全球最大的萬豪集團，也不敢輕忽。近期萬豪不只重金併購，還加速攜手國際大廠，應用物聯網技術，打造全新的智慧客房，讓旗下資源，有了更活化的應用。

橫跨120多個國家，全球最大的酒店集團，萬豪國際集團，決定攜手三星電子，以及全球專業製造商Legrand，在萬豪的總部，打造了一間物聯網的住客實驗室。

Legrand市場開發副總裁Pete Horton：「我們現在做的是別人從來沒做過的，所以我們就等同是白老鼠，利用現在的科技，如何整合不同事物在整體的客房服務內。」

物聯網的客房，將會如何呈現？像是用戶能夠利用虛擬助手，使用旅館叫醒服務；還能在全長鏡上，啟動瑜伽程式；另外，淋浴的溫度以及房間的燈光顏色，都能使用語音來控制，萬豪集團將依照顧客的喜好，打造客製化的智能服務。

萬豪國際全球首席商務官 Stephanie Linnartz：「數位革命帶給旅遊行業與飯店行業，很多新的機會，來提升顧客的體驗。我們花很多時間在改善我們的網站與手機app，在顧客在計畫旅遊的階段就可以派得上用場，比如說提供很多當地的一些資訊。」

隨著短期租屋平台Airbnb的崛起，擁有6千多間旅館酒店，以及30個酒店品牌的萬豪集團，勝出的關鍵，就是做出市場差異化。

新唐人亞太電視 趙庭譽 整理報導