損失1200萬!8000家星巴克停業幫員工上課
【新唐人亞太台 2018 年 04 月 18 日訊】上週,一家位於美國費城的星巴克,因為報警逮捕兩名沒有消費的非裔男子,引起軒然大波,星巴克執行長,還因此,親自出面道歉。星巴克甚至宣布,全美8000多家星巴克,將停業一個下午,為17萬5000名員工,進行員工訓練。
12號,一家位於美國費城的星巴克,兩名在店內沒有消費的非裔男子,遭星巴克店員打電話報警,隨後遭到費城警方上銬逮捕。
星巴克店內白人顧客(2018.4.12):「這太荒謬了,他們做了什麼?他們有做什麼嗎?有誰告訴我,他們到底做錯什麼?」
非裔男子遭帶走的影片在網上瘋傳,有民眾到店家抗議,還有民眾發起活動,抵制星巴克。星巴克執行長親上火線道歉。((
星巴克執行長 Kevin Johnson(2018.4.16):「首先,我想對兩位在我們店裡遭到逮捕的男士致上我個人的歉意。這兩位男士不應該遭遇所發生的事情。我們要為此負責。我要為此負責。」
17號,星巴克宣布,全美8000多家星巴克,將在5月29號下午暫停營業,為17萬5000名員工進行員工訓練。
星巴克執行長 Kevin Johnson(2018.4.16):「我將盡我所能,確保這樣的問題被修正,並且不再發生。不論是改變政策和做法,額外的經理人訓練,包括與無意識偏見相關的訓練,我們會改善這一點。」
星巴克並沒有宣布29日下午將暫停營業幾個小時,外媒《市場觀察》(MarketWatch)報導,如果以星巴克年營收223.9億美元來計算,每日營收約為6130萬美元,下午的員工訓練將讓星巴克損失1200萬美元營收。
新唐人亞太電視 張祺翎 綜合報導
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