忘帶錢包、悠遊卡 北捷「隱藏服務」超暖心

【新唐人亞太台 2023 年 04 月 26 日訊】歡迎回來。台北捷運，原來還有這項暖心的「隱藏服務」，有一名林小姐，因為急著出門上課，忘了帶錢包和悠遊卡，無法進入北捷搭車，正當她焦急時，遇到2位捷運站務員，不但協助她辦理向北捷借單程車錢外，還私下借她錢買車票，讓她好感動。

就是這一枚50元硬幣，讓林小姐感動好久好久。

當事人 林小姐：「我要去上課，我錢包、捷運卡都放好了，結果到了捷運過卡的時候才發現沒帶到，我就去櫃台問，因為那個時候人很多，她們很忙，她們還特地請我等一下，然後幫我處理，然後她還跑到櫃台外面。」

上週三（4月19日）晚上6點多，正值下班尖峰時刻，林小姐忘記帶錢包，進不了站，站務人員十分有耐性，教她如何填寫北捷的借據，不過北捷規定只能借單程車資35元，站務人員連回程票錢都替她想好了。

當事人 林小姐：「她幫我借的時候，問我說能不能回程的時候借到錢，跟同學能不能借到錢，我說可以，她們其中一位從櫃台出來，然後拿了這50元說借我，那時候我真的很感動。」

牢牢握著的50元硬幣，還特地包起來保存，林小姐說要留做紀念。

不過這項借車錢，沒有被寫在北捷提供服務項目裡，堪稱隱藏服務。一年約有1000名旅客借錢，平均借出約3萬多元。

（聲音來源）北捷站務人員：「就是只能借一趟車資，看你要到哪裡，後續的話就是10天內可以到各站去繳這個費用，就不一定要回本車站。」

北捷說每年仍有10%的人沒有還錢，雖然讓乘客方便，但也不能隨便，否則將列入黑名單，永遠不再出借。

新唐人亞太電視 綜合報導