消基會籲長榮 旅客賠償比照歐盟上限600歐元

【新唐人亞太台 2019 年 07 月 08 日訊】長榮空服員罷工十七天後宣告落幕，勞資爭議暫時告一段落，但旅客更關心的是，賠償事宜。長榮提供散客上限250美元的食宿交通賠償，而旅行社總體損失估計超過18億元，消基會表示，這段時間收到上百通投訴電話，呼籲應比照歐盟，建立完善賠償制度。

長榮航空罷工17天，上周六正式落幕，不過影響的旅客，近28萬人次，求償問題才正要開始。

消基會董事 游開雄：「這段期間大概17天之內，我們接到大概180通左右的這個投訴，跟這個抱怨的電話。最嚴重的一個狀況是，從國外要從歐洲回來台灣，竟然花了48個小時。」

長榮航空目前提出的個人賠償，上限為250美元，相當於新台幣7千多元，但消基會表示以歐盟相關規範來看，如果旅客的航班，是從歐盟國家飛往台北，比預期要晚四小時以上，應可獲賠600歐元，相當於新台幣2萬多元。

消基會董事 游開雄：「我們引用的EU261，這樣子的規範，它當然，它有一個所謂的四小時以上的，一個遲延的時間，在這種前提之下，可以做一些，不管是兩百五十塊歐元，四百或六百塊歐元，更正歐元的一個賠償。」

消基會期盼能在兩週內，邀集長榮航空代表以及旅行社業者，開協調會，為消費者爭取相關權益。長榮航空，經歷長達17天的罷工風暴，估計公司營收損失約30億元，還沒加計旅客賠償部分，而公司市值也縮水35.3億元，外界也高度關注，是否會因此影響中高端消費者，對長榮的信心。

新唐人亞太電視 高建倫 張媛婷 台灣台北採訪報導