亞航引擎故障延誤近16小時 乘客不買帳補償

【新唐人亞太台 2023 年 06 月 20 日訊】亞航D7379班機，原定19日下午3點55分，從桃園飛往馬來西亞吉隆坡，因為引擎故障，所有人被請下機。原以為修好4小時後，就能啟程，卻沒想到旅客一等再等，登機時間一再跳票，最後直到隔天早上7點半才起飛，前後整整延誤15.5小時，讓300多名旅客相當不滿。

????????受困旅客：「不要用騙的，我不相信了。」

凌晨2點半，大批旅客擠在登機口，說好的起飛時間，一延再延，要地勤人員給個交代。

????受困旅客：「請問一下，現在有沒有毯子給我們？我們有小孩跟老人。現在幾點了？（在路上了）在路上，路上什麼時候我們可以拿到？」

都快清晨4點了，旅客被迫夜宿機場，但毛毯不足，冷到直發抖。候機室裡擠滿旅客，不少人等不到毛毯，只好蓋上輕薄外套，坐在椅子上倒頭大睡。

受困旅客 李小姐：「晚上很多人是挨餓受凍地在機場內，但是機場人員並沒有給我們合理的解釋，甚至在新聞稿上給我們寫說，因為怕機場跟飯店往返，大家太累，所以希望我們繼續留在機場。」

亞航D7379班機，原訂19日下午3點55分，從桃園飛往吉隆坡，354名旅客，都已經登機，卻突然在4點半廣播說，引擎故障，請所有人下機。而原本預估4小時能修好，8點半起飛，後來卻又改口，要旅客凌晨2點登機口集合，預計4點半起飛。最後5度跳票，在20日早上7點半，才終於啟程。算一算，總共延了15.5小時。對此，亞航提供500元餐券，和台幣約1330元的折價券，但旅客並不買帳。

????受困旅客 林先生：「大家冷的冷餓的餓，沒有被子，會覺得很冷。他是有給我們折價券，請我們自己去兌換，但是大家排長龍，到後來有些店家甚至關了，有一部份的人，甚至也沒辦法兌換到食物。」

受困旅客 黃先生：「就是一張500塊餐券，我甚至都沒有領，因為我真的覺得很不開心，他說給200塊馬幣，我覺得讓客人等那麼久，然後這種補償，你覺得以後誰還要花你們的券，去搭你們的航班。」

亞航解釋，是因為調來的班機，同時載運維修零件，才會延誤起飛時間。考量一航廈商店打烊，地勤也都有買飲料跟點心。只是延誤快16小時，行程和計畫都被打亂，恐怕已經壞了乘客的興致！

新唐人亞太電視 綜合報導