星宇航空為大延誤致歉 張國煒：全面檢討處置措施
2023年5月7日，星宇航空董事長張國煒在桃園國際機場接受記者聯訪表示，將對班機延誤導致三百多名乘客夜宿日本航廈進行全面檢討。
【新唐人亞太台 2023 年 05 月 07 日訊】星宇航空因班機嚴重誤點，導致三百多名乘客昨（6日）晚夜宿日本航廈，董事長張國煒今天（7日）凌晨搭乘廉航飛到成田機場親自向旅客道歉，回程抵達桃園機場受訪表示，已派機赴日接回旅客，該班機旅客來回機票將全額退費，並全面檢視事件的處置措施。
星宇航空班機JX800昨天自台飛抵成田機場後，將改班機號碼為JX801自日本返台，結果因氣候等因素取消，星宇航空原訂讓旅客改搭JX803班機返台，不料該航機抵達成田機場後指示燈顯示異常，星宇航空依規定進行航機檢查，晚間6時13分完成檢查後準備起飛。
星宇航空透過新聞稿表示，受側風影響，昨天成田機場太多航機等待起降，以致於JX803遲遲無法得到起飛許可，飛航組員也屆臨超時問題，雖緊急自台北安排兩名機師搭機趕往東京，不過因成田機場已達宵禁時間，禁止航班起降，導致302名旅客只能夜宿機場。
張國煒連夜搭機赴日致歉，他今天自日本返台接受媒體聯訪表示，星宇航空原計劃將JX803旅客送往旅館，但因海關已下班，禁止當班旅客清關離開機場，所以只能提供睡袋、點心及瓶水等，安排旅客於機場候機室過夜。
張國煒說，「對旅客真的很不好意思」，為使受影響旅客儘速返台，星宇航空除將部分旅客簽轉他航，今天清晨也調度一架A321班機飛抵東京，加上原本另一架計劃返台班機共同接回旅客，只是原本計畫一早起飛的A321班機，又因日本系統故障只能改以手動作業，班機最後在日本當地時間下午1時20分起飛返台。
張國煒表示，他從昨天至今還沒有睡覺，「蠻倒楣的，不過也是考驗，我們也發現自己有些問題」，星宇航空對於航班延誤深感抱歉，JX803旅客去回程機票將退費，展現公司最大誠意，並全力協助後續行程事宜，同時內部也將全面深刻檢視事件的處置措施。
交通部民用航空局稍早表示，會立即請星宇航空說明，包括飛行作業過程，機長的處置是否妥適；航班取消、併班時，對消費者權益的處置所引發的相關狀況，民航局也會要求星宇航空立即檢討、改善。
(新唐人亞太電視 呂建樹 整理報導／責任編輯：李翊弘)
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