百萬人將失業？麥當勞「全自動」實驗店開幕
【新唐人亞太台 2022 年 12 月 29 日訊】麥當勞在美國推出第一家全自動實驗店，顧客從點餐到取餐，完全不必與人互動。各界反應不一，有人認為可加快效率，也有人憂心數百萬個工作機會將消失。
這間「全自動點送餐」實驗店位於德州沃斯堡（Fort Worth），顧客進入空無一人的麥當勞後，直接在自動點餐機點餐，當餐點製作完畢，就會由輸送帶送到取餐窗口。
顧客也可透過APP點餐，直接在「前進點餐車道」取餐；實驗店並設有外送取餐區，提供外送員快速取得訂單。
這是麥當勞「加快本店」（Accelerating the Arches）計畫的一部分，原本配置在櫃台與得來速車道的員工，被轉移至內場加快出餐效率，讓顧客與店員在點送餐時零接觸，以科技創新顧客體驗。
新唐人亞太電視 葉恩婕 整理報導
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